Hjelp med varmepumpen
Nedenfor finner du en oversikt over hva du kan sjekke selv før du booker en tekniker.
Har pumpen stoppet å varme, eller fått en ny og rar lyd?
Da kan vår selvhjelps-meny hjelpe deg.
Før du starter:
1. Pek alltid fjernkontroll mot innedel når du gjør endringer.
2. Se til at filterene i innedelen er nylig renset/støvsuget.
3. Se til at utedel ikke er blokkert foran vifte eller skadet.
Varmpumpe - selvhjelp
Varmepumpen starter ikke
Se til at utedel har frie luftveier bak, på siden og foran, og ikke har snødd ned eller tatt annen skade.
1. Gjør en softreset. Ta strømmen (støpsel/sikring) i minst 1 minutt og sett inn igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
2. Gjør en hardreset. Ta ut strømmen i minimum 2 timer og slå deretter strømmen på igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
Varmepumpen varmer dårlig
1. Sjekk om filter bak frontdeksel i innedel eller tette. Rens disse med støvsuger/skyll med vann og bestill service.
2. Sjekk om register/metall-lameller bak filter i innedel har tettet seg til. Ikke rens disse selv, bestill service.
3. Sjekk om det danner seg rim/is på kobberrør ut fra innedel. Hvis ja, anlegget har lekkasje. Book en servicetekniker.
Varmepumpen varmer ikke
1. Sørg for at du peker på innedel med fjernkontroll når du gjør endringer.
2. Ta varmepumpen ut av varmemodus (mode-knappen) i 5 minutter og sett den tilbake i varmemodus.
3. Gjør en softreset. Ta ut strømmen i 5 minutter, og slå deretter strømmen på igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
4. Gjør en hardreset. Ta ut strømmen i minimum 2 timer og slå deretter strømmen på igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
Varmepumpen stopper etter kort tid
1. Sørg for at du peker på innedel med fjernkontroll når du gjør endringer.
2. Forsøk en annen modus (mode-knappen) og se om pumpen gir samme oppførsel.
3. Gjør en softreset. Ta ut strømmen i 5 minutter, og slå deretter strømmen på igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
4. Gjør en hardreset. Ta ut strømmen i minimum 2 timer og slå deretter strømmen på igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
Ulyd fra innedel
Hvis pipelyd / ulyd fra lager
1. Sett pumpen på max viftehastighet i minimum 2 timer.
Hvis mekanisk lyd / noe som slår borti noe.
1. Ikke bruk varmepumpen, ta kontakt med oss for teknikerbesøk.
Ulyd fra utedel
Mekanisk ulyd: ikke bruk varmepumpen frem til den er reparert.
Om ulyden er piping/hyling kan varmepumpen brukes frem til den er reparert.
I begge scenario her er det best å booke en tekniker for å se på feilen. Send oss bilde/video med opptak av lyden så kan vi gi deg rask og presis hjelp.
Feilkode / Blinking på innedel
1. Sørg for at du peker på innedel med fjernkontroll når du gjør endringer.
2. Gjør en softreset. Ta ut strømmen i 5 minutter, og slå deretter strømmen på igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
3. Gjør en hardreset. Ta ut strømmen i minimum 2 timer og slå deretter strømmen på igjen. Ta pumpen ut av den modus den var i (mode-knappen), når du tok strømmen, og dermed tilbake til den modus du ønsker.
Annet problem
Følg instruksene nederst på siden, så skal vi hjelpe deg.